سياسة الشحن والتوصيل
نشكر لك ثقتك وتسوقك عبر موقع trendmasterz.com. فيما يلي سياسة الشحن الخاصة بمتجرنا:
معالجة الطلبات
- جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 2:00 مساءً يتم معالجتها خلال 0-1 يوم عمل.
- لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية.
الشحن والتسليم
- يتم شحن الطلب مباشرة بعد معالجته من خلال شركة الشحن.
- مدة التوصيل عادة ما تكون بين 4 إلى 6 أيام عمل.
- قد يحدث تأخير بسيط في حال وجود ضغط على الطلبات، وفي هذه الحالة سيتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
أسعار الشحن
- الشحن مجاني ولا توجد أي رسوم إضافية على طلباتك.
تأكيد الشحن وتتبع الطلب
- بعد شحن طلبك، ستصلك رسالة إلكترونية تحتوي على تفاصيل الشحنة ورقم التتبع.
- يتم تفعيل رقم التتبع خلال 24 ساعة من الإرسال.
الجمارك والضرائب
- متجر ترند ماسترز غير مسؤول عن أي جمارك أو ضرائب قد تفرض على الطلبات.
- العميل هو المسؤول عن أي رسوم إضافية محتملة، علمًا أن منتجاتنا عادة لا تخضع لضرائب جمركية.
مناطق التوصيل
- التوصيل متاح حاليًا داخل المملكة العربية السعودية فقط.
الأضرار أو الفقدان أثناء الشحن
- متجر ترند ماسترز يتحمل كامل المسؤولية عن أي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء الشحن.
- إذا استلمت منتجًا تالفًا، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الجوال/واتساب: 966537379557+
- أو زيارة صفحة "تواصل معنا".